Сокровища провинции Као Лак — природа, культура и экотуризм

Для всех наших индивидуальных программ организован максимально комфортный и безопасный трансфер. Поездка осуществляется на современном легковом автомобиле или просторном минивэне Toyota Commuter прямо от дверей вашего отеля и обратно. Данная услуга полностью включена в общую стоимость тура. Мы избавим вас от любых хлопот с логистикой — никаких скрытых доплат за выезд из удаленных районов Пхукета не предусмотрено, вы путешествуете в полностью приватном формате и в удобном для вас темпе.

Мы стремимся сделать процесс бронирования максимально удобным для каждого клиента. Оплата за экскурсию принимается любым подходящим для вас способом: наличными средствами, прямым банковским переводом или через безопасную онлайн-оплату. Обратите внимание, что все денежные расчеты и конвертации производятся строго по актуальному курсу тайского бата на день совершения платежа. Аналогичным образом, в случае необходимости возврата средств, расчет суммы осуществляется в батах по курсу, действующему на дату оформления возврата.

Мы понимаем, что планы на отдых могут неожиданно меняться, поэтому предлагаем гибкие условия отмены. Вы можете полностью отменить поездку абсолютно бесплатно, если предупредите нас об этом до 18:00 вечера накануне дня проведения тура. В случае отмены бронирования позднее указанного времени (после 18:00), удерживается штраф в размере 100% от стоимости (исключением является оформление нового бронирования на другую дату). Если вы хотите перенести экскурсию после 18:00 накануне, комиссия за перенос составит 50%.

Поскольку речь идет о наземных экскурсиях по природным паркам и достопримечательностям, кратковременные тропические дожди или переменчивая погода не являются официальной причиной для отмены или переноса тура. Все программы проводятся в штатном режиме и с полным соблюдением мер безопасности. Исключением и основанием для переноса могут служить исключительно официальные штормовые предупреждения и экстренные запреты со стороны государственных и спасательных служб Таиланда.

В ситуациях, связанных с внезапным ухудшением здоровья участников, возврат средств производится при условии обязательного предоставления официальной медицинской справки из государственной больницы Таиланда. Действуют следующие правила перерасчета:
1. Если заболел один участник из группы — оформляется возврат 100% за него, а за остальных участников удерживается стандартный штраф 50%.
2. Если серьезно заболел взрослый (получена травма или диагностировано острое заболевание) — возвращается 100% средств как за заболевшего, так и за его официального сопровождающего.
3. Если заболел ребенок — производится возврат 100% стоимости за заболевшего ребенка и одного из родителей, за остальных членов бронирования применяется штраф 50%.
4. Если в билете указано несколько детей и заболел один из них — 100% возврат оформляется только за заболевшего ребенка, за остальных участников действуют условия штрафа 50%.

Безопасность наших гостей — главный приоритет компании. В связи с активным форматом маршрута (подъемы, перепады высот, пешеходные участки) индивидуальные экскурсии по природным локациям не рекомендуются лицам старше 70 лет, беременным женщинам на любых сроках, детям младше одного года, а также людям с серьезными хроническими медицинскими противопоказаниями. Организаторы оставляют за собой право незначительно корректировать тайминг или последовательность точек по объективным внешним обстоятельствам.